Política de privacidad

• De los datos de tu cuenta (nombre, correo, datos profesionales y de facturación), el responsable es MagenMind.
• De los datos de tus pacientes que registras en la plataforma, el responsable eres tú como profesional. MagenMind actúa como encargado: los trata solo para prestarte el servicio.

• Datos de tu cuenta: nombre, correo, teléfono, título, idoneidad, horario, sede y preferencias.
• Datos que registras de tus pacientes: ficha, citas, pagos, notas de sesión, evaluaciones, documentos y tareas. Pueden incluir datos de salud, que la ley considera sensibles.
• Datos de pago de tu plan: los gestiona Lemon Squeezy. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta; solo recibimos el estado de tu suscripción.
• Datos técnicos: registros de acceso y de uso necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

Para prestarte el servicio, enviar los recordatorios y avisos que configures, darte soporte, cobrar tu plan, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no compartimos información clínica con terceros para fines propios.

• Las notas de sesión, los documentos y los mensajes se guardan cifrados (AES-256-GCM).
• Cada acceso y cambio en un expediente queda en un registro de auditoría: quién, qué y cuándo.
• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS) y cada cuenta solo ve sus propios pacientes.
• Al sincronizar con Google Calendar solo se envían datos mínimos de la cita; nunca diagnósticos ni notas.

Si conectas tu Google Calendar, MagenMind pide dos permisos:

• Ver y editar eventos (calendar.events): para crear en tu calendario las citas que agendas en MagenMind, con su enlace de Google Meet, y actualizarlas o borrarlas si las cambias o cancelas. Solo tocamos los eventos que crea MagenMind.
• Ver tu disponibilidad (calendar.freebusy): para saber en qué horas estás ocupado y no agendar dos citas a la vez. No leemos el contenido de tus otros eventos.

No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no los compartimos con nadie. Puedes desconectar tu calendario cuando quieras desde tu cuenta de Google.

MagenMind's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Solo con los proveedores necesarios para que MagenMind funcione, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Vercel (alojamiento de la aplicación) y Neon (base de datos).
• Lemon Squeezy (cobro de los planes y facturación).
• Resend (envío de correos y recordatorios).
• Google, solo si conectas tu Google Calendar.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Panamá, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos exigimos medidas de protección equivalentes a las de la ley panameña.

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras y nos pides eliminar tus datos, lo haremos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Recuerda que conservar el expediente clínico durante el tiempo que exige la ley es obligación del profesional: descarga o resguarda lo que necesites antes de pedir la eliminación.

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación, la oposición y la portabilidad de tus datos escribiendo a soporte@psiconecta.app. Responderemos en los plazos que establece la Ley 81 de 2019.

Si eres paciente de un profesional que usa MagenMind, dirige tu solicitud a tu profesional, que es el responsable de tus datos; nosotros le ayudaremos a atenderla. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.